Reverdo
Obsługa zwrotów i wymian w Twoim sklepie
Reverdo to platforma do obsługi zwrotów w Europie. Klienci samodzielnie zgłaszają zwroty w portalu z logo i kolorami Twojego sklepu, a Twój zespół obsługuje je w jednym panelu.
Klient znajduje zamówienie bez logowania, wskazuje zwracane produkty i powód zwrotu, wybiera sposób nadania i otrzymuje etykietę. Całe zgłoszenie wypełnia w swoim języku. Twój zespół widzi je w panelu i może je rozpatrzyć.
Funkcje aplikacji
Portal na Twojej domenie
Portal z logo i kolorami Twojego sklepu, dostępny w języku klienta. Zgłoszenie zwrotu nie wymaga zakładania konta ani wymiany e-maili.
Metody zwrotu
Automaty paczkowe, punkty nadania, kurier; koszt po stronie sklepu, klienta lub dzielony.
Zasięg europejski
Jedna integracja, etykiety zwrotne w Polsce, Niemczech, Francji, Holandii, Hiszpanii, Włoszech, Czechach, Austrii, Belgii, Szwecji, Portugalii i Rumunii.
Wymiana zamiast zwrotu pieniędzy
Klient może wybrać wymianę produktu zamiast zwrotu pieniędzy.
Panel sprzedawcy
Akceptacja, odrzucenie, kategoryzacja, przydział zadań w zespole, dokumentacja stanu towaru.
Analityka zwrotów
Zestawienie powodów zwrotów pomaga sprawdzić, które produkty klienci oddają najczęściej i z jakich przyczyn.
Integracja w jeden dzień
Udostępniasz jeden endpoint do wyszukania zamówienia; Reverdo nie przechowuje Twoich zamówień, pyta o nie dopiero, gdy klient zaczyna zwrot. Webhooki na każde zdarzenie. Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento, BaseLinker, Shoper, Allegro, własne API.
Sklepy prowadzące sprzedaż zagraniczną, marki z wysokim udziałem zwrotów (moda, obuwie, sport), firmy fulfillmentowe obsługujące zwroty dla swoich klientów.