Reverdo
Retouren und Umtausch in Ihrem Shop
Reverdo ist eine Plattform für die Retourenabwicklung in Europa. Kunden melden Retouren selbst in einem Portal mit dem Logo und den Farben Ihres Shops an, und Ihr Team bearbeitet sie in einem Panel.
Der Kunde findet seine Bestellung ohne Login, wählt die zurückzusendenden Produkte und den Rücksendegrund, entscheidet sich für einen Rücksendeweg und erhält ein Etikett. Die gesamte Anmeldung füllt er in seiner Sprache aus. Ihr Team sieht sie im Panel und kann sie bearbeiten.
Funktionen
Portal auf Ihrer Domain
Ein Portal mit dem Logo und den Farben Ihres Shops, verfügbar in der Sprache des Kunden. Für die Retourenanmeldung sind weder ein Kundenkonto noch E-Mails nötig.
Rücksendewege
Paketautomaten, Paketshops, Abholung durch den Kurier; die Kosten trägt der Shop, der Kunde oder beide anteilig.
Europaweite Abdeckung
Eine Integration, Retourenetiketten in Polen, Deutschland, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Italien, Tschechien, Österreich, Belgien, Schweden, Portugal und Rumänien.
Umtausch statt Erstattung
Der Kunde kann statt einer Erstattung einen Umtausch des Produkts wählen.
Händlerpanel
Annahme, Ablehnung, Kategorisierung, Aufgabenverteilung im Team und Dokumentation des Warenzustands.
Retourenanalyse
Eine Übersicht der Rücksendegründe zeigt, welche Produkte Kunden am häufigsten zurücksenden und warum.
Integration an einem Tag
Sie stellen einen Endpunkt für die Bestellsuche bereit; Reverdo speichert Ihre Bestellungen nicht, sondern fragt sie erst ab, wenn ein Kunde eine Retoure beginnt. Webhooks für jedes Ereignis. Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento, BaseLinker, Shoper, Allegro, eigene API.
Shops mit Auslandsverkauf, Marken mit hoher Retourenquote (Mode, Schuhe, Sport) und Fulfillment-Dienstleister, die Retouren für ihre Kunden abwickeln.